Macbook Airの修理で名古屋のパソコンドック24を利用しました！

Macbook Airの不調でAppleに相談した時に、とんでもない金額を提示され、かなり落ち込んだのですが、最終的には高額な費用を払わずに、無事に修理してもらうことができました！

Apple公式の修理よりもかなりお値打ちな値段で、必要な修理が受けられたので、そのことをシェアしていきたいと思います。

ことの始まりはオーストラリアにて

いつも通り、Macbook Airを使用していた時に、少し調子がおかしいなと感じることがありました。

そのまま使っていたのですが、ついには、キーボードとトラックパッドが効かなくなりました。実質、MacBookが使えないということです…。

さらに、電源はかろうじて付くものの、いきなり消えたりするし、MacBookを閉じても画面の電気が消えなかったり、何がどうなっているのかわからない状態でした。

Macbook Airを購入して、1年経つか経たないかくらいだったので、もしかしたらまだ保証期間かもしれないし、とりあえずパースのBooragoonにあるApple Storeへ。

1週間のお預けで、診断結果が出たのですが…

重要な情報があるとだけメールが届き、詳しい話は電話でとのこと。

恐る恐る電話をしてみたのですが、修理になんとAUD$1000(約10万円)ほどかかる！とのこと！！高い！！

理由としては、

• パソコン内部に水によるダメージが確認された
• 少量でも水が見つかった時点で、Appleの保証対象外となる
• Appleでは直接水のダメージを受けていない部分も全て部品交換が必要になる

といった内容でした。

さすがに修理だけで＄1000は高すぎる！でも、新品を買うにもそれなりの値段はする…と途方に暮れていました。

しかも、水をこぼしたり、水がかかったことなど全く心当たりがなかったので、いったい何のことだ?!とやや困惑。

とりあえずAppleでの修理は一旦保留とし、ちょうどApple Storeの近くにあった、公式ではないパソコン修理のお店でも話を聞きました。簡単に中を確認してもらったところ、Appleの半額ほどの値段で修理ができそうとのことで、お願いすることにしました。

部品が届いたら連絡するとのことでしたが、1週間経っても連絡がなく、尋ねたときのお店のスタッフの対応もいまいちで、なんだか任せるのも不安になってきました。(わたしの英語不足のせいもありますが…)

また、しばらくしたら最後のロードトリップに出発する予定だったので、どうしてもすぐにパソコンが必要なわけでもなく、日本か韓国で修理した方が安くて安心かもとのことで、結局オーストラリアでの修理はせず、そのまま日本に持ち帰ることにしました。

日本のApple Storeでも見積もりしてみる

もしかしたら違う結果が出るかもしれないし、初めから非公式のお店に修理に出すのも少し不安だったので、まずは日本のApple Storeでも見てもらうことにしました。

結果はオーストラリアの時と同様で、さらに日本では修理に150,000円ほどかかると言われました…！！

スタッフに話を伺ったところ、Appleの製品の多くが、水に触れると色が変わる部品を使っているそうで、水のダメージを受けたことが一目でわかるようになっているのだそうです。

オーストラリアから帰国して、「もしかして水が乾いているんじゃ？」という小さな期待がありましたが、あっさりと裏切られました笑。（それ以前に、Appleの社内レポートで内容はちゃんと引き継がれていました。）

さすがに15万円は高すぎるので、Apple公式での修理は見送ることにしました。

パソコンドック24

そこで、他のパソコン修理の専門店にも見てもらうことに。名古屋の栄にあるAppleから歩いて10分ほどのところにある、パソコンドック24大須店に行きました。

すぐに修理に出したかったので、栄のAppleの近くで検索し、その中でもレビュー数も多く★4.8と高評価だったのが決め手になりました。

ちなみに、Appleからパソコンドックに向かう途中に、名古屋名物・味噌カツの矢場とんがあるので、寄り道するのもおすすめです！

話はそれましたが、こちらが今回お世話になった、パソコンドック24名古屋・大須店です。

Appleでの診断結果やMacbook Airの状態をお伝えし、故障部分や費用のおおまかな予測などを教えていただきました。Appleに比べてかなりお安く修理ができそうで、スタッフの方も親切にわかりやすく説明してくださり、安心して任せられそうでした。

わたしのMacbook Airの場合、電源スイッチの近くにある開閉センサーと言われる部分に水によるダメージがあったそうです。

パソコンの中身を確認して、キーボードとトラックパッドの回路自体に問題がなければ、開閉センサーの交換のみで修理ができるかもしれないとのこと。

どこがどう故障しているかの正確な診断が必要になるため、さっそくMacbook Airを預けました。診断自体は後払いで3300円。

診断結果は、電話かメールで受け取れるとのことで、わたしはメールでお願いしました。

持ち込みから3−4日ほどで、診断結果が届きました。診断結果に質問などあれば、メールでも対応してくださります。

やはり予測通り、開閉センサーの取り替えのみで正常に動作することが確認されたとのこと！

キーボードやトラックパッドの取り替えは不要だということです。（ちなみにAppleではこれらを全て取り替えることになると言われました）

診断結果を確認し、そのまま引き続き修理をお願いすることにしました。

持ち込みから修理・受け取りまで合計で2週間弱で修理が完了しました。部品の取り寄せに少し時間がかかったそうです。

診断＆修理費用はなんと24,200円！Appleより断然お値打ちです！！

しかも修理後の保証が6ヶ月も付いてきます！万が一何かあった時にも安心ですね。

修理してもらって1週間ほど経ちましたが、わたしのMacbook Airは問題なく動作しています！

Appleでは水によるダメージがあった場合に、全ての部品を交換するため、費用が高額になることが多いんだとか。今回お願いしたパソコンドック24では、必要な部分のみ修理や部品の交換などを行うため、費用を抑えられるそうです。そんな事情を知れておもしろかったです。

わたしはパソコンの不調の数ヶ月後に修理を依頼したのですが、万が一、水に濡れてしまった場合には、早めに修理に持っていけば、乾かすだけで直ることもあるそうです。

また、右上の電源ボタン周辺や左上のケーブルポート周辺は、特に水などの侵入に弱いそうなので、気をつけたほうがいいと言われました。コップに付いた水滴や、エアコンから垂れてきた水など、ちょっとした水分でもリスクになるとのこと。

わたしの場合は、運よく一部の部品交換だけで済んだので、修理費用を安く抑えられたかもしれません。

Appleの見積もりに納得できなければ、一度こういったパソコン修理のお店でも見積もりを出すのも良さそうです。

少しでも安く、自分で調べたり行動したりして納得の行くものを選ぶ、というのはオーストラリアでの生活を通して身についた姿勢のような気がします。これからの生活でも、活かしていきたいですね。

パソコンドック24は全国チェーンのお店のようなので、パソコンの修理を検討中の方は、お近くのお店をぜひチェックしてみてください。

また、水濡れによるパソコンの故障にはくれぐれもご注意を！

Have a good day!